メディアの発送方法

メディアの発送方法

お申込み後のご利用の手順

データ復旧サービスへのお申込みが完了されましたら、下記の手順に沿って障害メディアを郵送してください。

障害メディアのご郵送

障害メディアをアドバンスデザインまで送付いただきます。
送付の詳細については『 障害メディアの送付について』をご覧ください。
障害メディアが到着次第、すぐに初期診断を開始いたします。

Webからデータ復旧サービスのお申し込みの方
申込み時にお控え頂いた『受付け番号』を運送会社の送り状の備考欄にご記入の上、データ復旧ご希望の障害メディアを、アドバンスデザイン宛てにお送りください。
※送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。


書類でデータ復旧サービスのお申し込みの方
申込み時にお控え頂いた『受付け番号』を運送会社の送り状の備考欄にご記入の上、データ復旧ご希望の障害メディアを、アドバンスデザイン宛てにお送りください。
※送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

障害メディアの送付について

メディアの取り外しについて
PC本体、ノートPC、外付けケース等から取り外せない場合は、本体をお送りください。
取り外しについては無料サービスで行っております(一部例外がございます)。


メディアの輸送について

ハードディスクやその他、記録メディア全般は非常に精密に製造されています。
輸送中の衝撃や揺れに耐えられるよう、上下左右に緩衝材を詰め梱包し、こわれもの扱いでお送りください。
緩衝材がない場合には、丸めた新聞紙等で代用してください。
お持ち込みの際も、メディアに衝撃が加わらないようご注意ください。
※ハードディスクやSSD等の電子回路基盤[ハードディスクの裏側の緑や青色の部分]は静電気に大変弱いため、お手を触れないようご注意ください。

梱包イメージ

障害メディアご返送について
診断および復旧中止の際には、お預かりしている障害メディアをご返送いたします。
キャンセル後、ご返却まで2~3日ほど要します。
川崎本社にて直接お引き取りいただくことも可能です。

  • 送料についてはこちらのページをご参照ください
  • キャンセルのお申し込みが祝日と重なった場合にはご返却までのお時間が延びる場合がございます
  • 廃棄をご希望される場合には、データを完全消去してADCが責任を持って廃棄いたします。
メディアの送付先、持込先

お申込み:送付先(メディアを送付して頂く場合)

〒210-0854
神奈川県川崎市川崎区浅野町4-13
TEL:044-333-3935 フリーダイヤル:0120-290-189
受付時間:月~土/9:00~17:30
FAX:044-355-4940
※送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。


お申込み:持込先(直接店舗にお持ち込みいただく場合)

〒210-0854
神奈川県川崎市川崎区浅野町4-13
TEL:044-333-3935 フリーダイヤル:0120-290-189
受付時間:月~土/9:00~17:30
FAX:044-355-4940


〒104-0061
東京都中央区銀座4-6-10 ゑり円ビル6F
TEL:03-5524-3391 フリーダイヤル:0120-290-189
受付時間:月~金/9:00~17:30
FAX:03-5524-3396


〒532-0003
大阪市淀川区宮原 2-14-14 新大阪グランドビル 9F
TEL:06-6396-1294
受付時間:月~金/9:00~17:30
FAX:06-6396-5355


〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-18-20
パシフィックマークス新横浜 5階
TEL:045-472-8132
受付時間:月~金/9:00~17:30
FAX:045-471-2558