11月7日現在、Appleの新OS『MacOS X Mavericks(10.9)』にアップグレードする際に外付けHDDのデータが消失してしまう、という報告が複数寄せられていますが、米大手HDDメーカーのWestern Digital社は、OS X Mavericksにアップグレードしたことにより同社製外付けHDDでデータ消失が起きていることを認め、OS X Mavericksへのアップグレードを当面中止し、必要な処置を取るよう顧客に呼びかけています。

また、すでにMavericksにアップグレードしており、外付けHDDへのアクセスが困難な場合は、ドライブには何も保存せず、コンピューターからドライブを外し、サポートを受けるよう呼びかけています。

データ復旧のパイオニアであるアドバンスデザインでは、現在このOSアップグレードによるデータ消失に関して、無料で相談・診断を受け付けています。アドバンスデザインに障害の発生したHDDを送付(輸送費は自己負担)もしくは持込むことで、データ復旧の可否や見積もりを出すことができ、見積もり後のキャンセルも無料で受け付けています。

本件に関するお問い合わせ先
アドバンスデザイン株式会社
Tel：03-6375-2582
Fax：03-3257-3700

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