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料金のご案内

PC/外付けハードディスク (HDD)

障害状況 論理障害 物理障害
軽度 30,000円~ 60,000円~
中度 120,000円~
重度 別途見積り

PC/外付けハードディスク (SSD)

障害状況 論理障害 物理障害
軽度 30,000円~ 120,000円~
中度 別途見積り
重度 別途見積り

NAS/サーバ/RAID (搭載HDD1台)

障害状況 論理障害 物理障害
軽度 30,000円~ 60,000円~
中度 120,000円~
重度 別途見積り

NAS/サーバ/RAID (搭載HDD2台)

障害状況 論理障害 物理障害
軽度 80,000円~ 120,000円~
中度 200,000円~
重度 別途見積り

NAS/サーバ/RAID (搭載HDD3台)

障害状況 論理障害 物理障害
軽度 115,000円~ 160,000円~
中度 250,000円~
重度 別途見積り

NAS/サーバ/RAID (搭載HDD4台)

障害状況 論理障害 物理障害
軽度 150,000円~ 200,000円~
中度 300,000円~
重度 別途見積り

NAS/サーバ/RAID (搭載HDD5台~)

障害状況 論理障害 物理障害
すべて 別途見積り

フラッシュメモリ(SD カード、 USB メモリなど)

障害状況 論理障害 物理障害
軽度 30,000円~ 60,000円~
中度 別途見積り
重度 別途見積り

各種テープ (AIT、 DAT、 DDS、 DLT、 LTO など)

障害状況 論理障害 物理障害
すべて 別途見積り

スマートフォン、 タブレット

障害状況 初期診断 復旧料金
すべて 50,000円 100,000円~

その他メディア

障害状況 論理障害 物理障害
軽度 30,000円~ 別途見積り
中度 別途見積り
重度 別途見積り

※MO/CD-R ・ CD-RW/DVD-R ・ DVD-RW ・ DVD-RAM/FD (フロッピーディスク)/その他リムーバブルメディア

~障害状況と症状例について~

症状例についてはあくまでも一例であり、同様の症状でも別の障害レベルに分類されることがありますので予めご了承ください。

論理障害

軽度・中度:ファイルシステムやOSの障害、ファイル削除、フォーマット・初期化、 パーティション情報破損、軽度のRAID破損など

  • PCを起動するとOS起動中に止まってしまう
  • 突然NASにアクセスできなくなってしまった
  • あったはずのフォルダが見つからない
  • フォルダを削除、フォーマットしてしまった
  • 外付けHDDを回復ディスクに設定してしまい、容量が32GB表示になってしまった
  • PCにディスクは認識されているが、データが見えない など

重度:解析が必要な暗号化、解析が必要なRAID障害、その他高度な解析が必要な 論理的障害など

  • RAID構成を誤って変更してしまった
  • 仮想化、LVMなどの構成を変更してしまった(もしくは破損した)
  • ランサムウェアに感染してしまった など
物理障害

軽度:軽度の不良セクタ、リードエラー、読み出し速度の低下など

  • フォルダを開くのに非常に時間がかかる
  • 特定のファイル/フォルダだけ開くことが出来ない
  • PCにディスクは認識されているが、データが見えない
  • PCが起動しない、もしくは途中で止まってしまう

中度:ファームウェア障害、多数の不良セクタ、リードエラー、基板障害、 軽度のヘッド障害など

  • PCが起動しない
  • ディスクが認識されない
  • 電源を入れてもディスクが回転しない
  • USBメモリが突然使用できなくなった

重度:ヘッド交換が必要なヘッド障害、その他浸水等でクリーンルームでの物理処置が 必要な障害など

  • ディスクが動作中に落下し起動しなくなった
  • カチカチ異音がするようになった
  • ディスクが浸水した