セキュリティについて

よくあるご質問:セキュリティについて

私の会社では秘密保持契約が必須です。事前に機密保持契約を交わすことは可能ですか?

可能です。御社規定の秘密保持契約書、またはアドバンスデザイン定型の秘密保持契約書によりご契約いたします。

セキュリティ対策は万全ですか?情報漏洩の心配はありませんか?

弊社はデータ復旧事業を行う企業として国内で初めてISO9001を取得し、また情報セキュリティの国際規格であるISO27001を取得しています。また世界的にも、米国Seagate Technology社と業務提携を結び、米国防総省などの公的機関で認められた万全の機密保持体制を保持していますので、お客様の情報が外部に漏れる心配はございません。

復旧データの保存期間などはありますか?

お客様へデータ納品後、10日間は復旧したデータのバックアップを弊社ラボにて保持しております。10日を過ぎるとデータは削除されますので、必ず保存期間内に復旧データに不備など無いかご確認くださいますようお願い致します。

御社の診断サービスを受けても、メディア保証は有効ですか?

PCや外付けHDD等は殆どの場合、診断時に開封して中のHDDを取り外しますので、その結果メーカー保証が無効になる可能性がございます。保証期間内のメディアをお送りいただく際は、事前にメーカー様にご確認いただくことをお勧めいたします。

メディアの輸送途中に事故が起きた場合の補償はどうなりますか?

保存期間内のお客様の大切な復旧データを除き、メディアの輸送中における破損や紛失については、弊社では一切補償致しかねますので予めご了承ください。